Greta

El envío de los productos se realizará a través de Envia o Fedex, empresas de mensajería responsable de la entrega segura de los productos en los tiempos acordados. Al ser empresas externas a la marca no tenemos injerencia directa en sus procesos logísticos.

Disponemos de un plazo de entrega de 2 a 7 días laborables, contados a partir del día siguiente a la realización del pedido. En caso de requerir algún producto para entrega o envío inmediato, por favor comuníquese con un miembro del equipo por medio de nuestra línea de Whatsapp.

*El costo del servicio de envío no está incluido en los productos*

Recibimos solicitudes y reclamos sobre cambios en un plazo máximo de 5 días a partir de la fecha de la entrega.

PARA EFECTUAR EL CAMBIO:

1. Los clientes deben contactar a un miembro del equipo de Gamberetti a través de Whatsapp (+57 301 256 0181) y manifestar su petición. Nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente en un plazo máximo de 5 días a partir de su solicitud.

2. Se debe enviar una foto del producto a cambiar, el cual debe estar en perfectas condiciones: sin lavar, sin usar con sus etiquetas, embalajes y marquillas originales.

3. Si la prenda cumple las condiciones, se ofrecerá un cambio por talla pero nunca habrá reembolso.

** los gastos de envío corren a cargo del cliente.**

• Lavar a mano o preferiblemente en seco.
• No usar lavadora.
• No usar blanqueador.
• No retorcer.
• Secar a la sombra.
• No usar secadora.